직무소개서

기술솔루션

제품개발 / 기술 지원 및 대응

직무 개요

기술솔루션 직무는 당사가 제조하는 모든 내화물 신제품의 기술 개발부터 양산품의 품질관리, 사용처에서의 안정적인 성능 발현 및 지속적인 제품 개선 활동 등 내화물 제품의 기술적인 대응을 담당하고 있습니다. 주요 업무는 고객사의 사용 환경에 적합한 제품을 개발하고, 생산 중 발생하는 문제를 기술적으로 해결하며, 고객 만족을 위한 기술 지원을 제공하는 것입니다. 또한, 실험 및 데이터 분석을 통해 제품 성능을 향상시키고, 고객 소통을 통해 실질적인 기술 가치를 창출하고 있습니다. 직무 수행자는 내화물 기술에 특화된 엔지니어로서 국내뿐만 아니라 해외(아시아, 유럽, 미주) 사용처 대응까지 다양한 분야에서 글로벌한 업무 역량을 발휘할 수 있습니다.

수행업무

제품 개발 및 개선

  • 고객 요구 또는 내부 기획에 따른 신제품 개발 및 기존 제품 개선
  • 제품 사양 및 원재료 기준 설정
  • 실험 수행 및 평가를 통한 제품 양산 지원
  • 제품 사용 중 발생하는 문제에 대해 제품 개선 진행

고객 기술 지원 및 VOC 대응

  • 고객사의 품질·기술 관련 문의 대응
  • 품질 문제 발생 시 원인 분석 및 해결 방안 제시
  • 기술 자료 작성 및 현장 기술 지원 수행

제조 품질 관리 및 문제 해결

  • 제조 과정 중 발생하는 품질 이슈에 대한 원인 분석 및 조치
  • 설계, 도면 작도 및 검수, 양산 품질에 대한 승인 업무 수행
  • 제조 공정, 원재료 등 다양한 요소 종합 검토 및 개선 방향 수립
  • 유관 부서 협업을 통한 생산 공정 제어 및 변경 역할 수행

기술 자료 작성 및 관리

  • 제품 개발 보고서, TRO대응 및 개선품 설명자료 등 자료 작성
  • 제품 도면 및 관련 기술 문서 유지 관리
  • 4M 변경 관리 이력 등 체계적 제품 정보 관리

커리어비전

  • 내화물 기술 전반에 대해 깊이 있는 지식을 함양할 수 있으며, 기술 부서의 특성상 유관 부서와의 협업을 통해 다양한 실무 경험을 쌓을 수 있습니다.
  • 유럽, 중국, 일본, 브라질, 대만 등 다양한 사용처 고객사와 협업하며 글로벌 인사이트를 쌓을 수 있으며, 담당한 내화물 기술 전반에 대해 최고의 기술력을 가진 엔지니어로 성장할 수 있습니다.

필요역량

  • 재료공학, 세라믹 등 이공계 전공 또는 관련 업무를 경험한 분
  • 기술 문서 작성 및 제품 도면 이해 능력을 갖추신 분
  • 데이터 기반 설계 분석 역량과 문제해결역량을 보유한 분
  • 관련 부서 및 고객과 원활한 협업이 가능한 커뮤니케이션 역량을 갖추신 분

우대사항

  • 내화물, 철강 관련 동종 업계 기술부서 또는 연구개발 분야 근무 경험이 있는 분
  • 설계(AUTOCAD), 실험 장비(XRD, XRF, SEM 외) 운영 경험이 있는 분
  • 제조 관련 시스템(ERP 등) 사용 경험이 있는 분
  • 기술 자료 독해 가능한 제2외국어(영어/일본어) 능력을 보유한 분
  • 도면 작도 관련 CAD 자격증을 보유한 분
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